Iglomen usprawnia sprzedaż B2B dzięki platformie Infinite eHurtownia

Iglomen usprawnia sprzedaż B2B dzięki platformie Infinite Marketplace B2B

Iglomen, jeden z wiodących dystrybutorów mrożonek w Polsce, zrobił duży krok w kierunku modernizacji sposobu obsługi klientów biznesowych. Wdrażając platformę Infinite eHurtownia, firma usprawniła procesy sprzedaży, zautomatyzowała obsługę zamówień i zbudowała ujednolicony system komunikacji z partnerami B2B.

Dlaczego potrzebna była zmiana

Iglomen współpracuje z setkami klientów zarówno z sektora HoReCa (hotele, restauracje, catering), jak i handlu detalicznego. Poprzedni system zamówień nie nadążał za rozwojem firmy - brakowało mu elastyczności, automatyzacji i przepływu danych w czasie rzeczywistym.

"Poprzednie rozwiązanie, które próbowaliśmy uruchomić, nie spełniło naszych oczekiwań - miało ograniczoną funkcjonalność, a komunikacja z operatorem platformy pozostawiała wiele do życzenia. Infinite zareagowało szybko i elastycznie, oferując pełną integrację z naszym systemem TEMA ERP. Dzięki temu mogliśmy w krótkim czasie rozpocząć pracę i zacząć realizować nasze cele biznesowe."

Rafał Mazur, Iglomen Sp. z o.o.

Nowe podejście do sprzedaży online

Zespół Infinite zrealizował pełne wdrożenie platformy eHurtownia B2B, która automatyzuje cały proces sprzedaży - od złożenia zamówienia po fakturowanie. System integruje się z systemem ERP firmy (TEMA), synchronizując dane produktów, poziomy zapasów, płatności i limity kredytowe w czasie rzeczywistym.

Platforma posiada przejrzysty, nowoczesny interfejs, który każdy użytkownik może spersonalizować. Obsługuje zarówno klientów HoReCa, jak i klientów detalicznych, a intuicyjna nawigacja sprawia, że jest łatwy w użyciu od pierwszego dnia.

Proces wdrożenia

Wdrożenie przebiegło sprawnie, bez przestojów i zakłóceń w codziennych operacjach. Zespół Infinite ściśle współpracował z personelem Iglomen, zapewniając szybkie odpowiedzi i praktyczne rozwiązania w trakcie całego procesu.

"Naprawdę doceniam szybkość reakcji zespołu Infinite - jasne jest, że rozumieją perspektywę klienta. Nasze rozmowy były bezpośrednie, a ich podejście do rozwiązywania problemów było naprawdę profesjonalne."

- Rafał Mazur, Iglomen Sp. z o.o.

Wyniki

Nowa platforma przyniosła wymierne korzyści:

• Krótszy czas przetwarzania zamówień
• Mniej ręcznej pracy dla zespołu sprzedaży
• Pełna automatyzacja obiegu dokumentów
• Jedno centrum komunikacyjne dla wszystkich klientów
• Elastyczne ceny i oferty dostosowane do potrzeb klientów

Kolejne kroki

Iglomen planuje przenieść 20% całkowitej sprzedaży na platformę eHurtownia do końca 2025 roku. Pozwoli to pracownikom działu sprzedaży i telesprzedaży skupić się na budowaniu relacji, a nie na przetwarzaniu rutynowych zamówień.

"Coraz więcej naszych klientów chce składać zamówienia online, więc inwestycja w eHurtownię była dla nas naturalnym kolejnym krokiem".

- Rafał Mazur, Iglomen Sp. z o.o.

Podsumowując

Dzięki Infinite eHurtownia Iglomen zyskał narzędzie, które upraszcza codzienne operacje, centralizuje dane i wspiera długoterminowy rozwój cyfrowy firmy. Platforma jest teraz integralną częścią strategii sprzedaży Iglomen i wyznacza nowy standard obsługi partnerów B2B.